Sẵn sàng
Tổng đài IP / PBX sẵn có
IVI đặt lên trên hệ tổng đài doanh nghiệp đang chạy để đồng bộ lịch sử cuộc gọi và file ghi âm, không cần thay đổi hạ tầng thoại.
IVI kết nối với những gì doanh nghiệp đang dùng
IVI là lớp quản trị đặt trên hạ tầng thoại sẵn có. Doanh nghiệp giữ nguyên tổng đài và đầu số đang chạy, phần dữ liệu cuộc gọi được đưa về một nơi để tra cứu và đối chiếu.
Sẵn sàng
Đầu số hotline & máy nhánh
Gán đầu số và máy nhánh theo gói ProCall đã đăng ký, quản lý tập trung trên 1 nền tảng duy nhất.
Sẵn sàng
Kho lưu trữ file ghi âm
File ghi âm được lưu trên hạ tầng cloud, nghe trực tuyến hoặc tải về phục vụ đào tạo và xử lý khiếu nại.
Sẵn sàng
Xuất dữ liệu để đối chiếu
Kết xuất lịch sử cuộc gọi và cước phát sinh theo kỳ để đối chiếu với hệ thống kế toán hoặc báo cáo nội bộ.
Đang trên lộ trình phát triển
Các kết nối dưới đây chưa sẵn sàng. Nếu doanh nghiệp cần một trong số này, hãy trao đổi với đội ngũ IVI để được cập nhật lộ trình cụ thể.
Chưa sẵn sàng
Kết nối CRM
Đẩy lịch sử cuộc gọi sang CRM để nhân viên kinh doanh xem được ngay trong hồ sơ khách hàng.
Chưa sẵn sàng
Kết nối ERP / kế toán
Đồng bộ dữ liệu cước phí sang hệ thống kế toán, giảm bước nhập liệu khi quyết toán theo kỳ.
Chưa sẵn sàng
Webhook & API mở
Cho phép hệ thống nội bộ của doanh nghiệp chủ động lấy dữ liệu cuộc gọi theo thời gian thực.