Sáu nhóm năng lực cốt lõi dưới đây có sẵn ngay khi hệ thống được bàn giao, không phụ thuộc vào gói cước bạn chọn.
Hệ thống thoại vận hành 100% trên đám mây, mở rộng máy nhánh tức thì và sử dụng linh hoạt trên cả PC lẫn App di động.
Toàn bộ cuộc gọi được đồng bộ tức thì, tra cứu nhanh theo số điện thoại, máy nhánh và trạng thái cuộc gọi.
File ghi âm gắn liền từng cuộc gọi trong lịch sử, nhúng trình phát web trực tuyến, phục vụ đào tạo và xử lý khiếu nại.
Phân quyền đa tầng ở máy chủ viễn thông, nhân viên chỉ xem đúng dữ liệu máy nhánh của mình, bảo mật tuyệt đối.
Cước từng cuộc được tính toán tức thì theo biểu phí nhà mạng, xuất file CSV/Excel đối chiếu kế toán nhanh chóng.
Quản trị viên doanh nghiệp chủ động thêm, sửa, khóa tài khoản và gán máy nhánh mà không cần qua trung gian.
Quy trình 3 bước tinh gọn giúp doanh nghiệp kích hoạt và vận hành tổng đài nhanh chóng mà không làm gián đoạn liên lạc.
Đội ngũ IVI trao đổi về số nhân sự cần máy nhánh, số đầu số đang dùng và lượng cuộc gọi đồng thời, từ đó đề xuất gói ProCall phù hợp.
IVI khởi tạo tài khoản quản trị, gán máy nhánh và đầu số theo hợp đồng, kết nối với tổng đài sẵn có của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp tra cứu lịch sử cuộc gọi, nghe file ghi âm và theo dõi cước phát sinh theo từng kỳ ngay trên cổng quản trị.